A devolução ou troca de um produto será aceita se houver algum defeito (dano, etc. que existia desde o início ou que ocorreu durante o envio) verificado, desde que o produto seja devolvido para nós (às nossas custas) dentro 7 dias a contar da data de chegada ao endereço de envio fornecido. Entre em contato conosco por e-mail devolucoes@ishizukajapanknives.com antes de enviar de volta os produtos. Nos casos em que o produto seja devolvido por qualquer motivo imputável ao cliente, a devolução do referido produto será aceita apenas se estiver fechado e não utilizado, e for devolvido (às custas do cliente) no prazo de 7 dias a partir da data de sua chegada no endereço de envio fornecido.
Quando um produto é devolvido, o valor pago será reembolsado (as despesas de envio serão deduzidas nos casos em que o produto for devolvido por qualquer motivo imputável ao cliente). Envie para o endereço abaixo: VER O ENDEREÇO DO FABIO

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O envio do pedido se dará de acordo com a disponibilidade do produto, nós enviaremos, se não no mesmo dia, no dia seguinte após o recebimento do pagamento. Caso um ou mais produtos não esteja disponível, entraremos em contato por e-mail informando quando o produto estará disponível.

Temos duas opções: Frete Internacional Padrão (regular) ou Frete Internacional Rápido (expresso). No entanto, recomendamos aos nossos clientes que escolham o expresso, pois garante uma entrega mais rápida e segura. VERIFICAR JUNTO A TRANSPORTADORA PRAZOSVER VALORES QUE SERA POSTADO NO SITE

Os itens entregues por meio do Frete Internacional Rápido geralmente levam cerca de sete (7) a dez (10) dias antes de chegarem aos seus destinos finais. Por favor, observe que o tráfego da temporada de férias durante dezembro pode causar mais atrasos. VERIFICAR JUNTO A TRANSPORTADORA PRAZOS - MUDAR TEXTO

Sim, esta é uma vantagem do Envio Internacional Acelerado em relação ao Envio Internacional Padrão. VERIFICAR JUNTO A TRANSPORTADORA SOBRE O SEGURO - MUDAR TEXTO

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Credito - Visa, Master, e PayPal, AuPay, Dpay. VERIFICAR OUTROS METODOS DE PAGAMENTO

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