A devolução ou troca de um produto será aceita se houver algum defeito (dano, etc. que existia desde o início ou que ocorreu durante o envio) verificado, desde que o produto seja devolvido para nós (às nossas custas) dentro 7 dias a contar da data de chegada ao endereço de envio fornecido. Entre em contato conosco por e-mail devolucoes@ishizukajapanknives.com (mailto:devolucoes@ishizukajapanknives.com?subject=devoluções-troca)antes de enviar de volta os produtos. Nos casos em que o produto seja devolvido por qualquer motivo imputável ao cliente, a devolução do referido produto será aceita apenas se estiver fechado e não utilizado, e for devolvido (às custas do cliente) no prazo de 7 dias a partir da data de sua chegada no endereço de envio fornecido.Quando um produto é devolvido, o valor pago será reembolsado (as despesas de envio serão deduzidas nos casos em que o produto for devolvido por qualquer motivo imputável ao cliente). Envie para o endereço abaixo: VER O ENDEREÇO DO FABIO

VERIFICAR ISSO JUNTO A TRANSPORTADORA

Devido à pandemia de COVID-19, por enquanto, entregaremos nossos produtos por meio da DHL e da FedEx. A entrega leva de 2 a 12 dias úteis. Por favor, consulte o link abaixo para obter mais detalhes de envio. VER SITE DO RASTREAMENTOVERIFICAR JUNTO A TRANSPORTADORA PRAZOS E VALORESSE NA PAGINA VAI TER O LINK DE RASTREIO TB.

O envio do pedido se dará de acordo com a disponibilidade do produto, nós enviaremos, se não no mesmo dia, no dia seguinte após o recebimento do pagamento. Caso um ou mais produtos não esteja disponível, entraremos em contato por e-mail informando quando o produto estará disponível.

Temos duas opções: Frete Internacional Padrão (regular) ou Frete Internacional Rápido (expresso). No entanto, recomendamos aos nossos clientes que escolham o expresso, pois garante uma entrega mais rápida e segura. VERIFICAR JUNTO A TRANSPORTADORA PRAZOSVER VALORES QUE SERA POSTADO NO SITE

Os itens entregues por meio do Frete Internacional Rápido geralmente levam cerca de sete (7) a dez (10) dias antes de chegarem aos seus destinos finais. Por favor, observe que o tráfego da temporada de férias durante dezembro pode causar mais atrasos. VERIFICAR JUNTO A TRANSPORTADORA PRAZOS - MUDAR TEXTO

Sim, esta é uma vantagem do Envio Internacional Acelerado em relação ao Envio Internacional Padrão. VERIFICAR JUNTO A TRANSPORTADORA SOBRE O SEGURO - MUDAR TEXTO

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Credito - Visa, Master, e PayPal, AuPay, Dpay. VERIFICAR OUTROS METODOS DE PAGAMENTO

Entre em contato conosco o mais rápido possível para fornecer o número do seu pedido e o código de desconto através do email pedidos@ishizukajapanknives.com(mailto:pedidos@ishizukajapanknives.com?subject=cupom-desconto)

Sim, os direitos de importação e os impostos e taxas de IVA não estão incluídos no preço do item ou nas despesas de envio. Essas cobranças são de responsabilidade do comprador e variam de acordo com cada país e suas regras.